Verifikacija godina

Da biste pristupili sajtu potrebno je da potvrdite da imate više od 18 godina.

  
RU

Общие условия

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ

Уважаемые пользователи, просим вас внимательно прочитать следующие условия использования перед тем, как пользоваться интернет-сайтом www.doorcallmbm.com. Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали условия, поняли их и полностью с ними согласны. Если эти условия для вас неприемлемы, просим вас не использовать этот веб-сайт.

На основании статьи 13 и статьи 27 Закона о защите прав потребителей (Официальный вестник РС 62/2014, 6/2016 – др. закон и 44/2018 - др. закон), интернет-магазин DOORCALLMBM Белград информирует своих потребителей, которые покупают товары через интернет-сайт www.doorcallmbm.com:

  • DOORCALLMBM является зарегистрированным интернет-магазином, расположенным в Белграде, по адресу ул. Богдана Тирнанића 19, с регистрационным номером 66494705, электронный адрес: kontakt@doorcallmbm.com.
  • Согласно Закону о защите прав потребителей (Официальный вестник РС 62/2014, 6/2016 - др. закон и 44/2018 - др. закон), покупка товаров через интернет-сайт doorcallmbm.com считается дистанционной продажей.
  • Основные свойства и характеристики товара можно найти на сайте doorcallmbm.com.
  • Товары, продаваемые через сайт doorcallmbm.com, обладают свойствами, необходимыми для обычного использования данного типа товаров в соответствии с их назначением, которое указано в Инструкции, Спецификации - Декларации.
  • Соответствие товара договору устанавливается исключительно в соответствии со свойствами и назначением товара, как это указано в соответствующей Инструкции и Спецификации - Декларации.
  • Продажная цена товара указана для каждого продукта, и все цены включают НДС.
  • Услуга доставки товара НЕ является бесплатной, за исключением случаев, когда стоимость заказанных товаров превышает 5000 динаров.
  • Купленные товары доставляются курьерскими службами.
  • Стоимость доставки определяется согласно действующему прайс-листу курьерской службы, прайс-лист можно скачать здесь.
  • DOORCALLMBM заключила договор с компанией City Express для территории Республики Сербия. Продавец инициирует услуги курьерской службы после подтверждения заказа потребителем. Все заказы, сделанные до 16:00, будут доставлены на следующий день, но не позднее, чем через 5 рабочих дней, если не произойдут непредвиденные обстоятельства. Если заказ был сделан в выходные (суббота или воскресенье) или в праздничные дни, доставка осуществляется в первый рабочий день после выходных или праздников, но не позднее, чем через 5 дней, если не произойдут непредвиденные обстоятельства.
  • Для заказов на сумму более 5000 динаров доставка бесплатная.
  • Потребитель может оплатить товары, купленные через сайт doorcallmbm.com, наличными при получении товара или банковской картой, или с помощью платежного поручения в банке или на почте, или электронным переводом, при этом оплачиваются расходы на доставку, которые включены в итоговую цену.
  • При оформлении заказа нажатием на кнопку "ЗАКАЗАТЬ" потребитель принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар.
  • Продавец обязан доставить товары, соответствующие договору. Если поставленные товары не соответствуют договору, потребитель, уведомивший продавца о несоответствии, имеет право потребовать от продавца устранить несоответствие бесплатно, путем ремонта или замены, либо расторгнуть договор в отношении данного товара. Все расходы, необходимые для приведения товара в соответствие с договором, включая расходы на работу, материалы, возврат и доставку, несет DOORCALLMBM.
  • В случае получения товара, который потребитель не желает оставлять, он имеет право отказаться от договора и вернуть средства в размере уплаченной суммы в течение 14 дней, как это определено.
  • Заявление об отказе от договора, заключенного на расстоянии, можно найти здесь.
  • Потребитель имеет право подать жалобу на товар, заказанный через интернет-сайт, в порядке, установленном для товаров, купленных через интернет-сайт.
  • Способ и порядок подачи жалобы можно найти здесь.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1 Информация об условиях использования

Пользователь — это любое лицо, которое обращается к сайту www.doorcallmbm.com и ко всем его содержимым.

Потребитель — это физическое лицо, которое покупает товар.

Условиями использования определены правила, которые позволяют пользователям данной услуги (в дальнейшем: «Пользователь» или «Потребитель») приобретать добавки, косметические средства, устройства и оборудование для благополучия, а также другие товары и услуги из предложения DOORCALLMBM.

На условия работы применяются Закон о защите потребителей, Закон об электронной торговле, Закон об обязательствах, а также другие действующие нормативные акты Республики Сербия.

Перед началом процесса покупки через интернет-сайт www.doorcallmbm.com необходимо внимательно прочитать «Условия использования» и ознакомиться с правами и обязанностями. Этот интернет-сайт управляется DOORCALLMBM, Белград, по адресу: Богдана Тирнанића 19, 11060 Белград, номер в реестре: 66494705, НДС: 112995980 (в дальнейшем: DOORCALLMBM). Доставка товаров, приобретенных через интернет-сайт DOORCALLMBM, осуществляется на территории Республики Сербия и стран региона.

DOORCALLMBM предоставляет интерактивную услугу просмотра и покупки на интернет-странице www.doorcallmbm.com.

Услуга состоит в предоставлении информации и контента на интернет-сайте, а также в управлении им. Понятие интернет-сайт в «Условиях использования» охватывает все страницы, размещенные в рамках интернет-адреса www.doorcallmbm.com.

DOORCALLMBM сохраняет за собой право изменять эти условия использования в любое время, в случае необходимости приведения в соответствие с нормативными актами и законами Республики Сербия, или в случае необходимости изменений внутренних процедур и методов работы, а также в случае улучшения услуг для повышения удовлетворенности покупателей и скорости обработки заказов через интернет-сайт. Изменения будут опубликованы на интернет-сайте и вступят в силу немедленно после публикации и будут применяться исключительно к новым заказам, зарегистрированным после публикации на интернет-странице. Если пользователь не подаст DOORCALLMBM возражение против изменений или не отменит заказ, считается, что он принял измененные условия использования. Потребитель/Пользователь обязан проверять Условия использования на соответствующих страницах или разделах интернет-сайта перед каждым заказом, так как возможны изменения в периодах между посещениями.

Эти Условия использования определяют условия и правила, касающиеся использования интернет-сайта Пользователем/Потребителем.

1.2 Право интеллектуальной собственности

Весь контент и материалы, размещенные на интернет-сайте, являются собственностью DOORCALLMBM, за исключением ссылок и контента, где указано, что это внешние или сторонние ссылки. Использование контента этого интернет-сайта без явного согласия DOORCALLMBM не соответствует нормативным актам, регулирующим защиту интеллектуальной собственности. Имя DOORCALLMBM и соответствующее графическое изображение также являются торговыми марками DOORCALLMBM и подлежат нормативным актам, защищающим интеллектуальную собственность.

1.3 Использование интернет-сайта

Пользователь и/или Потребитель явно соглашается использовать этот интернет-сайт на свой собственный риск. DOORCALLMBM, а также его сотрудники, агенты, сторонние поставщики услуг или лицензированные компании не гарантируют, что использование этого интернет-сайта не будет прервано, перехвачено или что не будет ошибок; они также не несут ответственность за (i) последствия, которые могут возникнуть при использовании этого интернет-сайта, или (ii) за точность, надежность или содержание любой информации, услуги или продукта, предоставленных через этот интернет-сайт.

Эта оговорка об ответственности относится ко всем обычным ущербам и упущенной выгоде, которые могут быть вызваны любыми недостатками, ошибками, исключениями, прерываниями, удалениями, сбоями, задержками в работе или передаче, компьютерными вирусами, сбоями в коммуникационных связях, кражей, уничтожением или несанкционированным доступом, изменениями или злоупотреблением записями на компьютерном оборудовании или имуществе Пользователя/Потребителя, разрывом договора, неподобающим поведением, халатностью или любыми другими действиями DOORCALLMBM или его сотрудников, агентов и/или сторонних поставщиков услуг.

Пользователь и/или Потребитель явно подтверждает, что DOORCALLMBM не несет ответственности за любое возможное оскорбительное, неподобающее или незаконное поведение других пользователей или третьих лиц, и что риск ущерба, который может возникнуть в результате этого, полностью несет Пользователь/Потребитель.

Ни в коем случае DOORCALLMBM или другие физические или юридические лица, участвующие в создании, производстве или распространении этого интернет-сайта или связанного с ним контента и/или программного обеспечения, не будут нести ответственность за любой ущерб, который может возникнуть в результате использования или из-за невозможности использования этого интернет-сайта. Пользователь/Потребитель явно подтверждает, что Условия этого раздела относятся ко всему контенту этого интернет-сайта.

1.4 Обработка личных данных

Регистрируясь на сайте www.doorcallmbm.com, Пользователь/Потребитель дает согласие на сбор, обработку и обмен следующими данными: личными данными Пользователя/Потребителя, указанными в регистрационной форме, как DOORCALLMBM, так и ее деловые партнеры, включая курьерские службы. Пользователь/Потребитель осведомлен о праве в любое время полностью отозвать это согласие. Все личные данные, которые Пользователь/Потребитель отправляет в процессе регистрации и покупки через веб-сайт, будут защищены в соответствии с законодательством Республики Сербия.

Веб-сайт www.doorcallmbm.com использует «куки» во время процесса покупки. Куки используются для измерения посещаемости сайта, рекламирования продуктов и услуг как на самом сайте, так и в сетях мультимедийной рекламы, а также для использования ремаркетинга.

Использование куки позволяет сторонним поставщикам (Google Analytics) размещать мультимедийную рекламу DOORCALLMBM в интернете. Услуги Google Analytics можно отключить или настроить в соответствии с вашими потребностями.

Используются временные куки ("session cookies"), которые удаляются с компьютера после закрытия интернет-браузера, и постоянные куки ("Persistent cookies"), которые остаются на компьютере.

Если вы хотите, вы можете отключить сохранение куки на вашем компьютере. Тем не менее, блокировка всех куки может негативно повлиять на использование многих интернет-страниц, включая наш сайт. Настройки куки можно контролировать и настраивать в вашем интернет-браузере.

Все страницы сайта www.doorcallmbm.com, на которых происходит обмен конфиденциальными данными (пароль, оплата через интернет и т. д.), защищены использованием SSL-протокола безопасности. SSL-шифрование - это стандартная технология защиты данных, которая обеспечивает безопасный обмен данными между браузером пользователя и веб-сайтом DOORCALLMBM.

1.5 Безопасность и защита данных

DOORCALLMBM обеспечит пользователю конфиденциальность и защиту личных данных, паролей и всех других данных на своем веб-сайте www.doorcallmbm.com в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если пользователь регистрируется на веб-сайте www.doorcallmbm.com, он должен создать пароль, который должен храниться только у него и не должен передаваться другим лицам. Пользователь несет ответственность за все действия и заказы, выполненные под его пользовательским именем. Пользовательское имя и пароль защищены использованием SSL-протокола безопасности. Связь между сайтом и браузером пользователя защищена SSL-сертификатом, в то время как безопасность платежей обеспечивается финансовым учреждением в соответствии с его протоколами и сертификатами.

Отправляя информацию или материалы, Пользователь/Потребитель предоставляет DOORCALLMBM неограниченную и неопровержимую лицензию на использование, копирование, отображение, исполнение, изменение, передачу и распространение этих материалов или информации и также соглашается с тем, что DOORCALLMBM может свободно использовать любые идеи, концепции, знания или техники для любых целей. Тем не менее, DOORCALLMBM не будет раскрывать имя Пользователя/Потребителя или иным образом раскрывать факт того, что ему были отправлены материалы или другая информация, за исключением случаев, когда: (а) получено разрешение Пользователя/Потребителя на использование его имени; или (б) Пользователь/Потребитель предварительно уведомлен о том, что материалы или другая информация, отправленные на определенную часть этих страниц, будут опубликованы или иным образом использованы вместе с именем покупателя; или (в) это требуется по закону. Любой вид коммуникации Пользователя/Потребителя не считается конфиденциальным. Если определенные интернет-страницы позволяют публикацию коммуникации, которую DOORCALLMBM будет рассматривать как конфиденциальную, этот факт будет указан на этих страницах.

Публикуя комментарии, сообщения или другую информацию на веб-сайте, Пользователь/Потребитель предоставляет DOORCALLMBM право использовать эти комментарии, сообщения или информацию в рекламных целях, маркетинговых исследованиях или любых других разрешенных целях.

Материалы, отправленные или доступные через веб-сайт, не считаются конфиденциальными или торговыми тайнами. Отправляя материалы через веб-сайт DOORCALLMBM, пользователь уполномочен использовать их неограниченно в любых целях, включая воспроизведение, передачу, публикацию, эфирное вещание или любое другое использование, без обязательства оплачивать какие-либо вознаграждения.

1.6 Информация о товарах

При покупке товаров через веб-сайт необходимо обратить внимание на некоторые детали:

Цвет товара, который отображается на фотографиях, может отличаться от реального, так как фотографии, иллюстрации и изображения товаров предназначены исключительно для информирования. Показанные размеры и форма товара также могут отличаться от показанных на веб-сайте. Цены товаров указаны в динарах с учетом НДС.

Продавец не несет ответственности за возможные ошибки в описании товаров, иллюстрациях или ошибках, возникших при обновлении страниц и изменении цен.

1.7 Доступность

DOORCALLMBM оставляет за собой право в любое время снять любой товар с продажи. В таких случаях продавец возвратит полную сумму за те товары, которые больше не доступны или за те услуги, которые были оплачены, но не выполнены, независимо от причин снятия товара с продажи или невыполнения услуги.

2. Заказ

2.1 Регистрация

Для покупки через веб-сайт пользователь, который хочет зарегистрироваться, должен быть не младше 18 лет. Пользователь, то есть Потребитель, несет ответственность за правильность введенных данных при покупке.

Покупка через корзину может быть осуществлена и без регистрации.

2.2 Заказ

Все товары, размещенные на веб-сайте www.doorcallmbm.com, заказываются электронным путем, то есть через сайт, и считаются заказанными в момент, когда Потребитель нажимает кнопку «ЗАКАЗАТЬ», инициируя отправку уведомления в виде подтверждения заказа на указанный электронный адрес.

После получения e-mail из предыдущего пункта заказ больше не может быть изменен онлайн, а только путем обращения к Продавцу и службе поддержки, отправив e-mail на адрес kontakt@doorcallmbm.com или позвонив по телефону +381 60 3582 032 (с понедельника по пятницу с 16:00 до 20:00).

Если заказанные товары недоступны на складе, Продавец свяжется с Потребителем после отправки подтверждения о получении заказа.

Договор считается заключенным, когда Потребитель получает подтверждение по электронной почте о том, что его заказ принят.

DOORCALLMBM постарается доставить все товары, которые заказал Потребитель, но оставляет за собой право отклонить заказ/покупку в случае форс-мажорных обстоятельств или когда выполнение договорного обязательства существенно затруднено. Если DOORCALLMBM отклоняет заказ, Потребитель будет уведомлен об этом после получения подтверждения о приеме заказа.

2.3 Оплата

Оплата производится:

наличными при получении посылки в максимальном размере до 25 000 RSD переводом на счет (платежным поручением в банке, на почте или через электронный банкинг)

В случае возврата товара или возврата средств покупателю, который ранее произвел оплату с помощью платёжных карт, частично или полностью, независимо от причины возврата, DOORCALLMBM обязана осуществить возврат через методы оплаты VISA, EC/MC и Maestro или переводом на динарский текущий счет.

Стоимость доставки не включена в цену товара. Для счета до 5000 динаров стоимость доставки будет указана в прейскуранте City Express (смотрите здесь). Для счета свыше 5000 динаров стоимость доставки бесплатна.

2.4 Цена

Все указанные цены выражены в динарах (RSD) и включают НДС. Скидки и промо-акции действуют до определенного срока или до распродажи товаров.

3. Доставка

3.1 Доставка

Обычно доставка товара осуществляется в срок от 1 до 7 рабочих дней после подтверждения заказа. Если товар недоступен на складе, доставка может задержаться. Доставка осуществляется курьерской службой City Express.

Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от расположения покупателя и других факторов.

3.2 Качество товаров

В случае обнаружения дефектов в товаре, Потребитель должен сообщить об этом Продавцу в течение 24 часов после получения посылки. Товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа при соблюдении всех условий возврата.

4. Права и обязательства

4.1 Право на отзыв

Потребитель имеет право отменить покупку товара в течение 14 дней без объяснения причин. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в целостности.

4.2 Возврат товара

Возврат товара осуществляется за счет Потребителя. После получения возвращенного товара Продавец обязан вернуть средства в течение 14 дней.

5. Права на изменение

DOORCALLMBM оставляет за собой право изменять эти условия без предварительного уведомления. Все изменения вступают в силу с момента их размещения на веб-сайте.