ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ

ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ

DOORCALLMBM осуществляет услуги доставки через курьерские службы, которые привлекаются на основании договора.

Продукты, заказанные потребителем, будут доставлены по адресу, указанному при оформлении заказа.

Потребитель обязан обеспечить присутствие совершеннолетнего лица по указанному адресу для получения товаров. Курьерская служба, нанятая для доставки, попытается доставить товары дважды. После завершения доставки потребитель обязан подписать подтверждение получения. Если потребитель откажется подписывать подтверждение о получении, доставка будет считаться отклоненной. Также, если потребитель будет недоступен по адресу по любой причине, продавец не может нести ответственность за установленный срок доставки.

Если доставка не будет успешной, товары будут возвращены в DOORCALLMBM, а заказ будет отменен, и деньги будут возвращены потребителю.

Для возврата денег потребитель обязан связаться с DOORCALLMBM, отправив электронное письмо на контакт@doorcallmbm.com или позвонив по телефону +381 60 35 82 032 (с понедельника по пятницу с 16:00 до 20:00). После звонка по телефону необходимо предоставить номер текущего счета на электронную почту контакт@doorcallmbm.com.

Вознаграждение и условия доставки

Все заказы потребителей, сделанные через интернет-сайт www.doorcallmbm.com, подразумевают, что услуга доставки является дополнительной стоимостью помимо согласованной цены на продукт. То есть в цену товара из предложения не включена стоимость доставки/доставки товара, которая ложится на покупателя, за исключением случаев, когда сумма заказа превышает 5000 динаров, в этом случае доставка бесплатна.

DOORCALLMBM заключил договоры с несколькими курьерскими службами на территории Республики Сербия. Услуги курьерской службы запускаются после того, как потребитель подтвердит заказ. Все заказы, сделанные до 16:00, будут доставлены на следующий день, а не позднее чем через 5 рабочих дней, если не произойдут непредвиденные обстоятельства. Если заказ был сделан в пятницу после 12:00 или в выходные дни (суббота и воскресенье) или во время праздников, доставка будет осуществляться как для заказов, сделанных в понедельник.

Для всех онлайн-заказов на сумму более 5000 динаров доставка бесплатная.

Расходы на доставку для заказов на сумму менее 5000 динаров несет покупатель. Стоимость доставки определяется по прейскуранту курьерской службы, действующему на момент создания заказа.

Если покупатель выберет оплату наличными при доставке, существует дополнительная плата за доставку, относящаяся к возврату наложенного платежа, в размере 55 RSD (66 RSD с НДС).

Если покупатель выберет оплату картой или переводом в банке, стоимость наложенного платежа не включается в стоимость доставки.

Стоимость услуг курьерской службы не включена в сумму заказа и оплачивается покупателем при получении пакета непосредственно курьеру. Оплата курьеру осуществляется исключительно наличными.

Цены и сроки доставки относятся к доставке на территории Республики Сербия. Для всех дополнительных вопросов, связанных с доставкой, вы можете связаться с нами по электронной почте: контакт@doorcallmbm.com или по телефону +381 60 35 82 032 в рабочие дни с 16:00 до 20:00.

Если потребитель не получает товар или уведомление о доставке в ожидаемые сроки, он обязан сообщить об этом DOORCALLMBM, чтобы предпринять дальнейшие шаги по поиску посылки или отправке новой посылки на указанный потребителем адрес.

Ограничения по доставке

Доставка заказанных продуктов может быть приостановлена из-за форс-мажора, на который DOORCALLMBM не может повлиять, а также из-за действий или обстоятельств, которые нельзя было предсказать, включая, но не ограничиваясь: природные и элементарные бедствия, закрытые транспортные маршруты из-за погодных условий, повреждения или работы на дороге, в здании или на установках, демонстрации или собрания. В таких случаях Продавец приложит максимальные усилия для согласования нового срока доставки с Потребителем.

Согласование доставки

Исключительно Потребитель несет ответственность за обеспечение возможности получения доставки по адресу, указанному в заказе. Если Потребитель не может лично принять доставку, он должен обеспечить присутствие совершеннолетнего лица. Курьерская служба не доставит продукты, если не подписано подтверждение получения.

Потребитель обязан как можно скорее уведомить Продавца о любых возможных трудностях при получении товара. DOORCALLMBM не несет ответственности за любые задержки, которые являются результатом упущений Потребителя. Когда товар будет доставлен Потребителю или лицу, получившему товар, Потребитель становится владельцем этих продуктов и несет ответственность за все последующие повреждения, утраты или уничтожения товара.

Сроки доставки

DOORCALLMBM постарается осуществить все подтвержденные заказы в кратчайшие сроки. Заказы, сделанные до 16:00, будут доставлены на следующий день, но не позднее чем через 5 рабочих дней. Если речь идет о заказах, сделанных в пятницу после 12:00 и в выходные дни (суббота и воскресенье) или во время праздников, доставка осуществляется как для заказов, сделанных в понедельник.