Isporuka

ISPORUKA PROIZVODA

DOORCALLMBM izvršava uslugu isporuke preko kurirskih službi koje angažuje po ugovoru.

Proizvodi koje je Potrošač poručio biće isporučeni na adresu navedenu prilikom prijema porudžbine.

Potrošač obezbeđuje prisustvo punoletne osobe na adresi iz porudžbine, a u svrhu preuzimanja proizvoda. Kurirska služba koja je angažovana za dostavu će pokušati da isporuče proizvode dva puta. 
Posle završene isporuke Potrošač je u obavezi da potpiše potvrdu o preuzimanju. Ukoliko Potrošač odluči da ne potpiše potvrdu o prijemu, isporuka će se smatrati odbijenom. Takođe, ukoliko Potrošač nije dostupan na adresi iz bilo kojeg razloga, Prodavac ne može preuzeti odgovornost za ugovoreni termin isporuke. 

Ukoliko isporuka ne bude uspešna, proizvodi će biti vraćeni u DOORCALLMBM, dok će porudžbina biti otkazana, a novac će biti vraćen Potrošaču. 
 
Za povraćaj novca, Potrošač je u obavezi da ostvari kontakt sa DOORCALLMBM-om slanjem e-maila  na kontakt@doorcallmbm.com ili pozivom na broj telefona +381 60 35 82 032 (od ponedeljka do petka od 16:00 do 20:00h). Nakon poziva telefonom potrebno je broj tekućeg računa dostaviti na e-mail kontakt@doorcallmbm.com

 Naknada i uslovi isporuke

Sve porudžbine Potrošača koje budu ostvarene preko internet sajta  www.doorcallmbm.com podrazumevaju da usluga isporuke predstavlja dodatni trošak pored ugovorene cene proizvoda, odnosno u ceni proizvoda iz ponude nije sadržana cena dostave/isporuke proizvoda, koja pada na teret kupca, osim  u slučaju kada je porudžbina viša od 5000 dinara, kada je porudžbina besplatna.

DOORCALLMBM ima zaključene ugovore sa više kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije. Usluge kurirske službe se pokreću pošto je potrošač potvrdio porudžbinu. Sve porudžbine napravljene do 16h biće isporučene sutradan, a najkasnije u roku od 5 radnih dana, ukoliko ne dođe do nepredviđenih okolnosti. Ukoliko je reč o porudžbinama koje su poručene petkom posle 12h i danima vikenda (subota i nedelja) ili tokom praznika, za njih se dostava vrši kao za porudžbine izvršene u ponedeljak.

Za sve online porudžbine u vrednosti preko 5000 dinara isporuka je besplatna.

Troškovi dostave za porudžbine u vrednosti ispod 5000 dinara snosi kupac. Trošak dostave je po cenovniku kurirske službe koji je važeći u trenutku kreiranja narudžbine 

Ukoliko kupac izabere plaćanje pouzećem, postoji dodatni trošak za dostavu, koji se odnosi na povrat otkupnine, u iznosu od 55 RSD (66 RSD sa PDV-om).

Ukoliko kupac izabere plaćanje karticom ili uplatom u banci, trošak otkupnine se ne uračunava u trošak dostave.

Trošak usluge kurirske službe nije uključen u iznos porudžbine i plaća ga kupac prilikom preuzimanja paketa direktno kuriru. Plaćenje kuriru je isključivo gotovinom.

Cene i vremena isporuke odnose se na isporuke na teritoriji Republike Srbije. Za sva dodatna pitanja vezana za isporuku možete nas kontaktirati putem mejla: kontakt@doorcallmbm.com ili  pozivom na broj  +381 60 35 82 032 radnim danom u periodu od 16 do 20h.

Ukoliko Potrošač u očekivanom roku ne primi robu ili obaveštenje o isporuci, dužan je da o tome obavesti DOORCALLMBM kako bi preduzeli dalje korake u smislu traženja pošiljke ili kako bi poslali novu pošiljku na adresu koju je Potrošač naveo.

 Ograničenja kod isporuke
Isporuka poručenih proizvoda može biti obustavljena zbog više sile na koju  DOORCALLMBM ne može da utiče, kao i zbog radnji ili okolnosti koje nije bilo moguće predvideti uključujući, ali ne ograničavajući se npr.: na prirodne i elementarne nepogode, zatvorene saobraćajnice usled vremenskih nepogoda, oštećenja ili radova na putu, objektu ili instalacijama, demonstracije ili okupljanja. U takvim slučajevima Prodavac će uložiti maksimalne napore kako bi sa Potrošačem dogovorili novi termin isporuke.

 Dogovaranje isporuke
Isključivo Potrošač je odgovoran za obezbeđivanje mogućnosti prihvatanja isporuke na adresi koja je navedena u porudžbini. Ukoliko Potrošač nije u mogućnosti da lično primi isporuku, potrebno je da obezbedi prisustvo punoletne osobe. Kurirska služba neće isporučiti proizvode za koje nije potpisana potvrda o preuzimanju. 

Potrošač je dužan, u što kraćem roku, da obavesti Prodavca o bilo kojim mogućim poteškoćama oko preuzimanja robe. DOORCALLMBM neće snositi odgovornost za bilo kakva kašnjenja koja su rezultat propusta Potrošača.
Kada se roba isporuči Potrošaču ili osobi koja je primila robu, Potrošač postaje vlasnik tih proizvoda i odgovoran je za sva naknadna oštećenja, gubitke ili uništenja proizvoda.

 Rok isporuke

DOORCALLMBM će nastojati da sve porudžbine  koje su potvrđene, budu isporučene u što kraćem roku. Porudžbine napravljene do 16h biće isporučene sutradan, a najkasnije u roku od 5 radnih dana. Ukoliko je reč o porudžbinama koje su poručene petkom posle 12h i danima vikenda (subota i nedelja) ili tokom praznika, za njih se dostava vrši kao za porudžbine izvršene u ponedeljak .